近日，窗口收到企业送来的表扬信。2月底，天津市河西区久久大药房有限责任公司的办事人员前来窗口咨询办理《药品经营许可证》的相关事宜。窗口工作人员了解之后立即着手帮助企业准备材料清单，并告知其具体经办流程。工作人员耐心细致的服务得到了企业的认可与表扬。

河西区政务服务中心不断优化办事流程、精简办事材料、压缩办理时限，加强窗口业务及服务礼仪培训，强化窗口人员高效办件、协作办件的服务能力及主动作为的服务意识，在受理环节“只设路标、不设路障”，尽可能为办事人提供帮助，大力营造“河西就是品牌，人人都是环境”的良好氛围。