区法律援助中心“三强化” 落实残疾人法律援助工作
区法律援助中心以提高残疾人法律援助满意度、获得感为抓手,依法维护全区残疾人群体合法权益,营造法律援助助残、扶残的良好氛围。今年以来,共受理残疾人法律援助案件4件,为残疾人提供法律咨询服务5次。
一、强化服务网络建设,延伸法律援助触角。依托法律援助受理平台和“12348”热线为残疾人提供在线咨询解答、纠纷调解、法治宣传等服务,提高残疾人获得法律援助的便利性。规范窗口接待标准,设置无障碍通道,方便残疾人来访和申请。开辟残疾人法律援助绿色通道,简化法律援助服务方式,凡残疾人法律援助案件优先接待、优先受理、优先指派、优先办理,对行动不便的残疾人实行容缺受理机制、提供电话预约上门服务等,让残疾受援人“少跑路”甚至“不跑路”,切实为残疾人提供热心接待、耐心倾听、细心解答、真心帮助、爱心服务的“五心级”服务。
二、强化应援尽援意识,拓宽法律援助范围。扩大经济困难残疾人法律援助受案范围,将残疾人因签订、履行、变更、解除和终止劳动合同导致合法权益受到侵害,工伤事故、医疗事故、交通事故等造成人身损害的情况全部纳入受案范围。对正在接受社会救助、司法救助或属于优抚对象的残疾人,以及请求支付劳动报酬和工伤赔偿的残疾人申请法律援助的,免于经济困难审查。
三、强化服务内容升级,扩大法律援助宣传。今年以来,河西区司法局东海司法所、桃园司法所、挂甲寺司法所、太湖路司法所等多家司法所深入社区,通过组织普法讲座、提供法律咨询等多种方式,开展“法援惠民生 关爱残疾人”活动。围绕残疾人真正所需所想,有针对性地做好法治宣传,为在场居民群众发放《中华人民共和国残疾人保障法》《民法典》《中华人民共和国法律援助法》《天津市文明行为促进条例》等法律法规的宣传折页、口袋书等普法资料。组织东方律师事务所律师深入活动现场,开展面对面法律咨询,聚焦残疾人和居民群众关注的法律问题进行现场解答,将公共法律服务送到群众身边。
下一步,河西区司法局将不断延伸公共法律服务触角,丰富法治宣传手段,结合重要时间节点,深入街道社区,开展全方位、常态化的法律服务,不断优化服务供给,提高服务能力,提升服务水平,努力增强群众法治获得感和满意度。
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